Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

[Prénom NOM], éditeur du site et de l'application LinkServices, est responsable du traitement des données décrites ci-dessous. Pour toute question, vous pouvez nous écrire à [email protected].

2. Données traitées sur ce site

Ce site vitrine ne comporte aucun formulaire d'inscription et ne collecte pas votre adresse email. Il ne dépose pas de cookie publicitaire. Seules des données techniques nécessaires au fonctionnement du serveur (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) sont susceptibles d'être enregistrées temporairement par notre hébergeur, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.

Nous utilisons également Matomo, un outil de mesure d'audience que nous hébergeons nous-mêmes, pour comprendre de façon anonyme et agrégée comment ce site est consulté (pages visitées, provenance du trafic). Ces données ne sont ni partagées avec des régies publicitaires, ni croisées avec d'autres traitements, et ne servent jamais à vous identifier personnellement.

3. Données traitées dans l'application mobile

Lorsque vous utilisez l'application LinkServices, nous traitons certaines données nécessaires à la mise en relation et au paiement sécurisé des services :

• Informations de compte : nom, email, téléphone, photo de profil.
• Localisation approximative, pour vous mettre en relation avec des personnes proches de chez vous.
• Contenu des annonces, messages échangés et historique des services réservés ou proposés.
• Informations de paiement, traitées par notre prestataire de paiement (voir ci-dessous) : nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.
• Avis et notes laissés entre utilisateurs.

4. Le paiement sécurisé (séquestre)

Les paiements effectués dans l'application sont traités par Stripe, notre prestataire de paiement, via ses services de paiement pour compte de tiers (Stripe Connect) qui permettent de mettre de côté le paiement du client jusqu'à la confirmation de la fin du service. Stripe traite vos données de paiement selon sa propre politique de confidentialité, disponible sur stripe.com.

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles par l'équipe LinkServices, dans la limite de ce qui est nécessaire, ainsi que par nos sous-traitants techniques : notre hébergeur (SAS PulseHeberg) pour le site, notre instance Matomo auto-hébergée pour les statistiques de fréquentation, et Stripe pour le traitement des paiements. Ces sous-traitants n'utilisent vos données que pour exécuter les services qui leur sont confiés.

6. Durée de conservation

Vos données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les données liées à un service réalisé (facturation, historique de transaction) sont conservées le temps nécessaire au respect de nos obligations légales et comptables.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à [email protected]. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.